工作职责：

1、接听客户咨询电话，邀约客户上门，为客户提供咨询服务；
2、接待来访客户，为客户的提供当面咨询服务，解除客户疑虑，促其报名；
3、回访未按上门的客户，通过电话回访进一步解除其疑虑和抗拒点，促成报名；
4、制作咨询方案，为学员制定合理的学习方案，开展一系列有利于关单的辅助咨询措施，如组织模考、预约教师试听；
5、配合市场部邀约客户参加中心招生讲座活动；讲座过程中为客户解答疑问；
6、为学员办理缴费手续，与学习顾问交接学员档案。协助学习顾问开展在读学员续费，以及处理学员退费等售后事宜；
7、定期做同行业市场竞业调研、掌握行业动向。

任职资格：

1、本科及以上学历，英语相关专业优先。有教育行业、班主任、课程顾问、出国留学行业经验的可以放宽至大专；
2、接受英语相关专业，英语四六级水平应届毕业生；
3、具备良好的沟通能力、抗压能力；
4、具备较强的自信心、责任心、耐心；
5、具备良好的灵活性、分析问题和解决问题的能力；
6、具备良好的学习意识，有危机感；
7、了解出国考试行业的基本情况，熟悉主要竞争对手的情况；
8、掌握出国考试产品知识，熟悉销售的技巧与工作方法。