工作职责：

一、岗位职责：
1、 负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，了解客户申请留学所需要的相关背景情况，提供合理化建议或意见，为客户设计切实可行的留学方案，以促成签约；
2、 严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供专业的留学咨询服务，实现客户优质的留学咨询服务体验；
3、根据公司及部门年度经营目标，完成月度及年度销售指标；
4、 跟进院校申请过程，复核学生申请文书，与学生确认接受录取院校；
5、 跟踪和管理学生留学申请的整个流程，保证学生在留学申请的过程顺利进行；
6、 保持与签约客户的联系，维护客户关系；提高客户满意度；
7、 积极跟进潜在客户，挖掘客户需求，实现潜在客户签约转化；
8、 根据公司安排，参与项目推广和公司营销活动；
9、参与项目内部培训、团队分享、业务知识流程培训、国外院校新项目推广培训、企业内部软技能培训、海外交流访问等培训交流工作，不断学习、提升岗位胜任力及专业素养；

任职资格：

任职要求：
1、本科及以上学历，有行业经验优先考虑；
2、工作积极主动，百折不挠，具有强烈的成功欲望；
3、优秀的客户导向、销售沟通以及服务技巧和能力，优秀的快速反应和应变能力；
4、有创新、敬业精神和团队合作精神；
5、优秀的职业素养，有较强的执行力，能够承受较大的工作压力；
6、 学习能力强，能迅速掌握与公司业务相关的各种知识；
7、 对教育事业感兴趣，诚实守信，有责任感；