工作职责:
1) 负责大众点评用户答疑
2) 负责搭建、运营用户社群,负责社群内容发布、话题引导、用户答疑等;
3) 对用户群体进行细分,实施分级管理,提升用户粘性;
4) 创建激励机制以提升用户转介绍率,挖掘、维护核心用户价值;
5) 负责活动执行,对用户整体的拉新、活跃、转化负责;
6) 关注用户体验,根据分析有效的用户反馈,优化用户运营方案;
任职资格:
1) 大专及以上学历,专业不限;
2) 有良好的沟通能力、团队协作能力,有责任心;
3) 具有良好的活动策划和执行能力,善于制造话题和策划社群活动,并引导用户参与互动;
4) 熟悉微信各项功能,有微信公众号、微信群、论坛运营经验者优先