工作职责：

1、接待来访人员，及时、准确通知相关对接同事；
2、了解来访学生和家长咨询意向，提供相关项目资料及安排顾问接待咨询；
3、对顾问的咨询工作给予前台协助；
4、接听总机来电，礼貌地以专业的客服标准接待客户，准确转接及妥善处理；
5、办公环境提升、维护，保持合理配备及办公环境整洁；
6、完成上级交办的其它事务。

任职资格：

1、基础的电话接听技巧及客户的接待技巧；
2、掌握基础的办公软件；
3、出色的口头沟通技巧；
4、富有亲和力，具备良好的服务意识。